Antes de contratar nuestro servicio, muchas personas tienen dudas sobre el proceso, los precios y los resultados. Aquí respondemos todo lo que necesitas saber.

Sobre el Servicio

¿Cuánto tiempo tarda el servicio? +
Depende del tipo y cantidad de muebles. Un sofá de 3 puestos tarda entre 45-60 minutos. Un colchón doble, 30-45 minutos. Si limpias varios muebles el mismo día, podemos hacer todo en 2-3 horas.
¿Cuándo puedo usar el mueble después? +
Entre 2-4 horas dependiendo del material y la ventilación del espacio. Recomendamos buena ventilación para acelerar el secado. La mayoría de clientes pueden usar sus muebles el mismo día del servicio.
¿Tengo que mover los muebles antes de que lleguen? +
No necesariamente. Solo necesitamos acceso libre alrededor del mueble. Si el mueble está contra una pared, puede ser necesario moverlo unos centímetros, pero eso lo hacemos nosotros si el cliente lo solicita.
¿Funcionan en todo tipo de material? +
Sí. Trabajamos con tela de algodón, microfibra, cuero natural, cuero sintético, terciopelo y la mayoría de materiales tapizados. En el caso de materiales muy delicados, hacemos una prueba en un área pequeña primero.

Sobre los Productos y Seguridad

¿Los productos son seguros para niños y mascotas? +
Sí, completamente. Utilizamos productos biodegradables, no tóxicos y certificados para uso en hogares con niños, bebés, adultos mayores y mascotas. No hay riesgo de intoxicación.
¿Qué pasa si la mancha no sale completamente? +
Antes de comenzar, evaluamos el tipo de mancha y su antigüedad para ser honestos sobre el resultado esperado. Las manchas recientes tienen 95%+ de probabilidad de salir completamente. Manchas de más de 2 años en materiales delicados pueden quedar parcialmente.
¿Generan algún olor desagradable durante el proceso? +
El proceso puede generar un leve olor a limpio/desinfectante durante los primeros 30-60 minutos. Esto es normal y se disipa completamente. Recomendamos ventilación durante el proceso.

Sobre Disponibilidad y Horarios

¿Realmente están disponibles las 24 horas? +
Sí. Recibimos solicitudes y coordinamos citas los 365 días del año, incluyendo feriados y fines de semana. Para emergencias (derrames recientes, situaciones urgentes) podemos coordinar servicio nocturno.
¿Llegan a toda Santiago o solo a ciertas zonas? +
Llegamos a toda la provincia de Santiago: Santiago Centro, Villa Olímpica, Los Jardines, Reparto Conrado, La Barranquita, Gurabo, Licey, Tamboril y sectores aledaños. Para áreas fuera de Santiago, pregunta sobre disponibilidad.
¿Cómo solicito el servicio? +
Solo escríbenos por WhatsApp al 829-766-7487. Cuéntanos qué mueble necesitas limpiar, tu dirección y el horario que prefieres. En minutos te enviamos la cotización y coordinamos la visita.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos directamente por WhatsApp. Respondemos al instante, disponibles 24/7 en Santiago.

💬 Preguntar por WhatsApp